Mouse-Tracking: Dem Besucher über die Schulter schauen
Webdesign | Sonntag, 07.02.2010 | Noch kein KommentarJe nach Zielsetzung einer Website soll der Besucher entweder möglichst ausgiebig das Angebot nutzen oder zu einer konkreten Handlung (etwa einer Bestellung) gelotst werden. Dies gelingt nur, wenn die Bedienoberfläche auf die Bedürfnisse und Fähigkeiten des Nutzers so abgestimmt wird, dass er sie schnell und einfach nutzen kann. Die Fachbegriffe hierfür lauten User Experience Optimization (kurz UXO) und Web-Usability (Benutzerfreundlichkeit). Beide Schlagwörter haben sich parallel durchgesetzt, verfolgen aber die gleiche Intention: Sie definieren die Bedürfnisse der Anwender als vorrangiges Ziel bei der Entwicklung von Websites. Ausgefallene Designs und sonstige Spielereien sind hingegen zweitrangig. Ein Paradebeispiel für die Umsetzung dieser Vorgaben liefert Amazon: Das Design ist alles andere als ansprechend oder innovativ. Es wurde der Zielsetzung - das suchen und bestellen von Artikeln - vollkommen untergeordnet, welches selbst unerfahrenen Surfern mühelos gelingt.
